京都・滋賀県に4店舗展開、タイヤ・ホイール・足廻りの専門店。タイヤセンターウメモトグループお車のことならなんでもおまかせください。

明日3月9日(土)、α-STATION『RADIANTMORNING』内にて、タイヤセンターウメモトを紹介いただきます🚗

ただいま開催中の『春のはきかえセール』のお得情報や、ブリヂストンタイヤ新商品のREGNO　GR-XⅢ（レグノ　ジーアール　クロススリー）の製品情報などお話ししていただきます❗️

時間は8:20頃となります🕛DJはしもぐち☆雅充さんです😀ぜひ、お聞きください❗️

▼α-STATION『RADIANTMORNING』のページ▼
https://fm-kyoto.jp/blog/radiant_morning_sat/

▼『RADIANTMORNING』のX（旧Twitter）▼
https://twitter.com/radiant_sat

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前回の新商品『REGNO　GR-ＸⅢ』セミナーレポートの続きです😀

約10分間の休憩を挟み、後半の『接客・商談』について・・・

日頃より弊社では、お客様に寄り添った接客をモットーにお客様のカーライフに最適な商品、メンテナンスをお勧めするよう接客に心がけております🚗

もちろん荒木氏もその事をよく理解されておりますが、あらためて、ご自身の経験をもとにお話しいただきました✨✨

荒木氏のお話は全国の直営店で店長を歴任されただけあり、経験も様々で、特にエピソードを交えた内容では、地域によっていろいろな商談があるんやな～と、大変興味深いお話でした。

なかでも、私が一番深く興味を感じたのは、お客様への商談方法は地域様々特徴はあれど、お客様へ訴求することは、全国どこでも同じなんだなと深く感じました。

もちろんお客様のライフバランスでお勧めする商品には違いがありますが、お客様へのアプローチ、ご希望・ご要望の引き出し方など、細かな気遣いが必要なんだな～と思いました。

弊社スタッフが心がけている、お客様へ寄り添った接客は間違いないんだと、強く感じました。

約９０分のセミナーが終わり、最後に私、弊社副社長　吉田が〆のご挨拶。

途中、なんだか緊張してしまい、なんだか閉まらない終わり方になりましたが、スタッフ一同　荒木氏に感謝の拍手で終わりました。

最初の挨拶の時に、弊社　社長よりこのセミナーの感想文を今週末までに提出の旨、ミッションが下されましたが、みんながどのような感想を出してくるのか、今から楽しみです♪

また、来月より順次、スタッフ向けのREGNO　GR-ＸⅢ（レグノ　ジーアール-クロススリー）の試乗会が開催され、実際に弊社スタッフが新商品の乗り味を体感する予定となっております。その感想など、生の声も実際試乗したスタッフに聞きに来てください(^-^)

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【講師】
ブリヂストンタイヤソリューションジャパン株式会社近畿エリア
ソリューション推進本部　担当本部長　荒木氏

【挨拶】
京滋地区本部　消費財販売部長　藤原氏

【司会進行】
京都南営業所長　岡本氏

【日時】
２０２４年２月２６日

【場所】
ブリヂストンタイヤソリューションジャパン株式会社
近畿エリア　京滋地区本部　本社　会議室

会議室について、まず目についたのは、タイヤのカットサンプルでした。
ブリヂストンのタイヤはもちろん、国内外様々なカットサンプルが並べられ、サイズは225/45Ｒ18と195/65Ｒ15でした。
同じサイズ同士のカットサンプルでも、構造や特徴は様々で、各メーカーさんの個性がはっきり表れており、普段は、まるーくて黒いだけと思われがちなタイヤですが、まったくそんなことないなぁと、カットサンプルに触れながら、特徴の説明を受けました。

ブリヂストンタイヤソリューションジャパン株式会社にご用意いただいた、京藤庵さんの六角弁当をいただきました。和洋折衷のおかずがいっぱいのボリュームたっぷりのお弁当で、最後まで美味しく頂きました。

一同食事が終わり、軽く休憩後、勉強会スタート▶️
まずは　開催にあたり、京滋地区本部　京都南営業所長　岡本氏からの挨拶から始まりました。
続いて、同社　消費財販売部長　藤原氏より、京滋地区本部本部長代理としてのご挨拶の後に、弊社タイヤセンターウメモトグループ　代表の吉田からひと言。

そして、いよいよREGNO　GR-ＸⅢ（レグノ　ジーアール-クロススリー）　新商品セミナーが始まりました✨✨
講師は　近畿エリア　ソリューション推進本部　担当本部長　荒木氏です。
荒木氏は、ブリヂストンタイヤソリューションジャパン株式会社　直営店の店長を全国にて歴任の後、株式会社ブリヂストングループのブリヂストンリテールジャパン株式会社　近畿・四国支社長に着任され、現在は今のお立場で、より現場に寄り添った企画・運営を軸として。ご活躍されております🚗
セミナーは大きく、2つの部門で構成されており、前半は主に『REGNO　GR-ＸⅢの成り立ちや、特徴のご説明』、後半は『接客・商談とは』の流れです。
私的に感じたのは、前半は3部門から構成されていると考え、その部門にタイトルをつけるとするならば・・・
第１部 ＥＮＬＩＴＥＮ（エンライトン）の説明
第２部 REGNO　GR-ＸⅢ（レグノ　ジーアール-クロススリー）の細かな商品説明
第３部 REGNO　GR-ＸⅢの商談アプローチ
と、捉えました。

簡単にはなりますが、少しだけ内容をお話ししますね(^^)

まずは第１部　ＥＮＬＩＴＥＮ（エンライトン）
ＥＮＬＩＴＥＮ（エンライトン）とは、ブリヂストンの新しい商品設計基盤技術のことです☝️
新商品のREGNO　GR-ＸⅢにも、もちろん搭載されておりますが、これから新商品として発表されるタイヤのほとんどに、このＥＮＬＩＴＥＮ（エンライトン）の技術が用いられるとの事でした。社外秘の要素も大きくはらんだ技術だけあり、その全ては公開されておらず、今後のブリヂストンのタイヤのコアとも言えるでしょう。

技術的な説明もありましたが、ここではあえてお話ししませんね。気になる方は、ぜひ店頭のスタッフまで聞きに来てください。ウメモトグループのすべてのスタッフがこのセミナーに参加しておりますので、スタッフの感想とともに、ＥＮＬＩＴＥＮ（エンライトン）のお話を聞きに来てください。大変興味深い内容が聞けるはずです。
そして第２部　第３部ですが　こちらもぜひ店頭に直接聞きに来てください。
今回は元プロレーシングドライバーの監修のもと、インフルエンサーの方を起用したアプローチや、今までにない企画を立ち上げ、様々なプロデュースが展開される予定となっております。
どのレーシングドライバー？どんな企画？知りたい方はぜひ店頭スタッフまでお尋ねください。
REGNO　GR-ＸⅢに興味がなくても、今すぐタイヤ交換が必要でなくても、お話を聞いて頂ければ、次のタイヤ交換の時にお役に立てていただけるはずです🚗

次回は後半の『接客・商談』についてお話ししますね😀

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